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Sieh zuerst bei den häufig gestellten Fragen oder auf den Seiten zu Materialien und Pflege sowie Versand und Lieferung nach. Dort findest du vielleicht sofort die Antwort auf deine Frage.

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Hier findest du Informationen zu Antwortzeiten, Rückgabehinweise, Materialdetails und postalische Kontaktinformationen.

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Wenn du deine Bestellnummer (z. B. #1234) in die Betreffzeile schreibst, erhältst du eine schnellere Antwort. Bei beschädigten Artikeln oder Qualitätsfragen hänge bitte ein deutliches Foto des Problems an.

Wobei wir helfen können

  • Größenfragen — Ringgrößen, Kettenlängen, Layering-Kombinationen
  • Bestellstatus & Sendungsverfolgung — nach dem Versand erhältst du deinen Sendungsverfolgungs-Link per E-Mail
  • Rücksendungen & Lösungen — sieh dir unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie für den vollständigen Ablauf an
  • Material- & Pflegehinweise — lies unseren Material- und Pflegeleitfaden für tiefere Einblicke
  • Presse-, Partnerschafts- & Kooperationsanfragen — dieselbe Adresse, bitte füge „Presse“ oder „Partnerschaft“ in die Betreffzeile ein

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Kundenservice-Nachrichten innerhalb von einem Werktag von Montag bis Freitag zu beantworten. Nachrichten, die am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag eingehen, werden am Montagmorgen als Erstes beantwortet. Zeitzonen hin oder her, wir lesen alles.

Postanschrift

Für postalische Korrespondenz (bitte sende keine Rücksendungen an diese Adresse, ohne uns vorher eine E-Mail zu schreiben — siehe unsere Rückgaberegelung):

NOIQUE CO. LLC
1942 Broadway St., STE 314C
Boulder, CO 80302
United States

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