Häufig gestellte Fragen.

Die Materialien variieren im gesamten Sortiment. Prüfe auf der Produktseite das angegebene Grundmetall, die Oberflächenveredelung und die Steine und kontaktiere uns, falls eine Angabe fehlt.

Goldfarbene Stücke sind vergoldet oder mit PVD beschichtet und bestehen nicht aus Massivgold, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Das Grundmetall variiert je nach Artikel.

Für den gesamten Katalog gilt keine einheitliche Regel zum Kontakt mit Wasser. Natürliche Materialien wie Perlen, Perlmutt, Abalone, Opal, Türkis und Malachit brauchen zusätzliche Pflege, selbst wenn ein Metallbestandteil wasserfest ist. Halte dich an die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.

Geh nicht davon aus. 316L enthält Nickel, und auch andere Basismetalle variieren von Schmuckstück zu Schmuckstück. Prüfe die Produktseite und kontaktiere Stylr vor der Bestellung, wenn bei dir eine Metallempfindlichkeit diagnostiziert wurde.

Nein. Einige Stücke enthalten Zirkonia, andere natürliche Materialien wie Perlen, Opal oder Tigerauge. Auf der Produktseite wird der Stein oder das Dekormaterial angegeben.

Beachte zuerst die produktspezifischen Pflegehinweise. Wische die Schmuckstücke mit einem weichen Tuch ab, bewahre sie getrennt auf und trage Hautpflegeprodukte oder Parfüm auf, bevor du den Schmuck anlegst. Weitere Details findest du im Leitfaden zu Materialien und Schmuckpflege.

Verwende keinen Ultraschallreiniger, sofern dies auf der Produktseite nicht ausdrücklich erlaubt wird. Vermeide die Ultraschallreinigung bei Perlen, Opalen und geklebten Fassungen.

Miss am Ende des Tages bei angenehmer Temperatur, idealerweise mehrmals. Der Leitfaden zur Ringgröße erklärt die Methoden mit einer Schnur, einem vorhandenen Ring und einem ausdruckbaren Messstreifen.

Der aktuelle Ringgrößenratgeber empfiehlt, die größere Größe zu wählen. Breite Ringbänder können sich enger anfühlen als schmale Ringbänder; prüfe daher auch die Maße und den Passformhinweis auf der Produktseite.

Kontaktiere info@stylr.us innerhalb von 30 Tagen unter Angabe der Bestellnummer. Stylr prüft im Rahmen der aktuellen 30-Tage-Regelung einen Ersatz, ein Guthaben oder eine Rückerstattung.

Nutze die Angaben zu Länge, Abmessungen und Passform auf der jeweiligen Produktseite. Falls eine Maßangabe fehlt, kontaktiere uns vor der Bestellung mit dem genauen Produktnamen.

Check the listed dimensions alongside the photos. If a measurement is missing, email info@stylr.us with the product link before ordering so we can help confirm it.

No. Adjustable rings still have a fitting range. Check the range on the individual product page; the Rose Signet Ring is designed for US sizes 5–7.

Die Produktseite zeigt die im Shop aktivierten Zahlungslogos. Beim Bezahlvorgang werden die für dein Land, dein Gerät und deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden bestätigt, bevor du bezahlst.

Wenn eine Ratenzahlungsoption verfügbar ist, werden beim Bezahlvorgang vor der Bestätigung Anbieter, Zahlungsplan und Bedingungen angezeigt. Die Verfügbarkeit hängt von dir, deinem Land und der Genehmigung durch den Anbieter ab.

Im Shop können die Preise für deinen Markt lokalisiert angezeigt werden. Die vor der Zahlung im Bezahlvorgang angezeigte Währung und endgültige Bestellsumme sind maßgeblich für den Betrag, der dir berechnet wird.

Kontaktiere info@stylr.us sofort unter Angabe der Bestellnummer. Nach dem Versand kann eine Änderung nicht garantiert werden, und ein Paket kann nicht mehr umgeleitet werden, sobald es das Lager verlassen hat.

Bestellungen werden montags bis freitags innerhalb von 1 bis 3 Werktagen verschickt. Sobald die Bestellung verschickt wird, erhältst du per E-Mail einen Sendungsverfolgungs-Link.

Nach der Bearbeitung betragen die veröffentlichten Schätzungen 5 bis 15 Werktage für die USA, 5 bis 10 für das Vereinigte Königreich, 6 bis 15 für Europa, 7 bis 15 für Kanada, 6 bis 14 für Australien und 7 bis 15 für den Rest der Welt. Verzögerungen durch Feiertage, Wetter und Lieferungen in abgelegene Gebiete können diese Schätzungen verlängern.

Auf der aktuellen Seite zu Versand und Lieferung steht, dass der Standardversand weltweit ohne Mindestbestellwert kostenlos ist und Stylr die Zollgebühren und Einfuhrsteuern übernimmt. Beim Bezahlvorgang wird weiterhin abschließend bestimmt, ob die Adresse beliefert werden kann und welche Lieferoptionen verfügbar sind.

Wenn sich die Sendungsverfolgung seit mindestens 7 Werktagen nicht aktualisiert hat, sende eine E-Mail mit der Bestellnummer an info@stylr.us, damit Stylr beim Versanddienstleister nachfassen kann.

Sende innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail mit der Bestellnummer und einem deutlichen Foto an info@stylr.us. Die veröffentlichte Rückerstattungsrichtlinie sieht einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung vor und besagt, dass der Originalartikel nicht zurückgesendet werden muss.

No. The welcome ring is a separate promotion: eligible new customers receive the ring at $0 and pay $8 US shipping, plus applicable tax shown at checkout. The offer cannot be combined with Buy 2, Get 1 Free or other discounts.

Die 30-tägige Frist für eine Lösung beginnt an dem Tag, an dem die Bestellung eintrifft. Wende dich zuerst mit der Bestellnummer und dem Problem an den Support. Für die meisten Lösungen ist keine Rücksendung nötig; falls doch, bestätigt dir das Team die Adresse und die Anweisungen. Lies die aktuelle Rückerstattungsrichtlinie für die vollständigen Bedingungen.

Ohrringe für gestochene Ohrlöcher, gravierte oder personalisierte Schmuckstücke, als Endverkauf oder Letzte Chance gekennzeichnete Artikel und Geschenkkarten sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Die gesetzlichen Widerrufsrechte in der EU sind separat in der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

Sobald eine Rückerstattung vereinbart wurde, veranlasst Stylr sie innerhalb von 3 bis 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung durch die Bank kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Jedes Schmuckstück von Stylr ist abgedeckt. Die Farbe der Beschichtung ist abgesichert, solange du das Schmuckstück besitzt; Verschlüsse und Verbindungsbeschläge sind für 12 Monate ab dem Lieferdatum abgesichert. Die Garantie gilt für Schmuck, der direkt bei Stylr gekauft wurde; Käufe bei Wiederverkäufern oder auf Marktplätzen sind nicht abgedeckt.

Sie deckt bei jedem Schmuckstück von Stylr einen tatsächlichen, sichtbaren Verlust der Farbe der Beschichtung ab, der bei normalem, bestimmungsgemäßem Tragen durch ein Versagen der Beschichtung entsteht. Die Garantie gilt, solange die ursprünglich kaufende Person das Schmuckstück besitzt. Bei einem nachweislich verschenkten Schmuckstück gilt sie stattdessen, solange die zuerst beschenkte Person es besitzt; diese Person kann den Garantieanspruch unter Angabe der ursprünglichen Stylr Bestellnummer geltend machen.

Ausgeschlossen sind normale Abnutzung, Kratzer, oberflächliche Spuren, Bruch, Schäden durch Stöße, Steinverlust, Verlust, unsachgemäße Verwendung, konzentrierte Chemikalien, Gravuren oder andere Veränderungen, nichtmetallische Zierelemente sowie Käufe bei Wiederverkäufern. Die Garantie für Beschläge endet außerdem 12 Monate nach der Lieferung. Den vollständigen Geltungsbereich findest du in den vollständigen Bedingungen.

Sende eine E-Mail an info@stylr.us mit der Stylr-Bestellnummer, dem Produktnamen und klaren, gut ausgeleuchteten Fotos des betroffenen Bereichs. Bei genehmigten Garantieansprüchen erhältst du nach Ermessen von Stylr dasselbe oder ein vergleichbares Schmuckstück als Ersatz oder ein Guthaben bis zur Höhe des ursprünglichen Artikelpreises.

Nutze das Kontaktformular oder sende eine E-Mail an info@stylr.us. Gib bei Qualitätsproblemen den Produktnamen oder die Bestellnummer an und füge ein deutliches Foto bei. Das Team antwortet so bald wie möglich.

Ja. Boutiquen und Fachhändler können das aktuelle Sortiment, Informationen zur Erstbestellung und den Kontaktweg auf der Großhandelsseite einsehen.

Contact info@stylr.us with your order number and clear photos. We will review the issue under the applicable returns or warranty terms. The lifetime color warranty and 12-month qualifying hardware coverage have different scope; a stone issue is not automatically covered as hardware.