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En qué podemos ayudarte

  • Preguntas sobre tallas — medidas de anillos, largos de cadenas y combinaciones para usar en capas
  • Estado y rastreo del pedido — una vez enviado, recibirás el enlace de rastreo por correo electrónico
  • Devoluciones y soluciones — consulta nuestra Garantía de satisfacción de 30 días para conocer el proceso completo
  • Orientación sobre materiales y cuidado — consulta nuestra Guía de materiales y cuidado para obtener información detallada
  • Consultas de prensa, asociaciones y colaboraciones — usa la misma dirección y agrega "Prensa" o "Asociación" en el asunto

Tiempos de respuesta

Procuramos responder todos los mensajes de servicio al cliente en un plazo de un día hábil, de lunes a viernes. Los mensajes recibidos el viernes por la tarde, el sábado o el domingo se responden a primera hora del lunes. Sin importar la zona horaria, leemos todo.

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Para correspondencia postal (no envíes devoluciones a esta dirección sin escribirnos primero por correo electrónico; consulta nuestra política de reembolso):

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